
质量管理入门 1.1 什么是质量管理
公司产品和服务的好坏的责任在于经营者。(注释:最高管理者的责任,在每个质量大师的思想中,都有着无比重要的作用。) 质量管理不仅仅是学习统计学,也不只是绘制管制图而已。从企业角度讲,是把利益合理的分配给消费者、从业者和经营者。从国家角度讲,是...
公司产品和服务的好坏的责任在于经营者。(注释:最高管理者的责任,在每个质量大师的思想中,都有着无比重要的作用。) 质量管理不仅仅是学习统计学,也不只是绘制管制图而已。从企业角度讲,是把利益合理的分配给消费者、从业者和经营者。从国家角度讲,是...
本章包含14节。
戴明、朱兰和克劳士比三人,并称世界质量管理运动的领军人物。纵观三人各自的质量管理思想,可以发现,他们的思想有异有同。 这三位大师根据各自的特点提出的质量管理思想,都已经成为质量管理发展史上的宝贵财富。不可否认,三位大师的质量管理思想有着惊人...
约瑟夫·朱兰(Joseph M. Juran,1904-2008),是举世公认的20世纪最伟大的质量管理大师之一。他将毕生的精力投入到质量管理中并取得了巨大的成就,被誉为质量领域的“首席建筑师”。回顾朱兰一个多世纪的一生,有70多年和他热爱...
01、美国 沃特·阿曼德·休哈特(Walter A. Shewhart) 沃特·阿曼德·休哈特是现代质量管理的奠基者,美国工程师、统计学家、管理咨询顾问、被人们尊称为”统计质量控制(SQC)之父”。 休哈特也被誉为质...
约瑟夫·朱兰(Joseph M. Juran,1904-2008)是著名质量管理专家,与爱德华兹·戴明(Edwards. Deming,1900-1993)齐名,是举世公认的现代质量管理领军人物之一。朱兰的主要贡献是提出了质量的”...
德鲁克理论与戴明理论在管理学领域各自具有显著的特点,它们之间的差别、共同点以及对立点都值得我们深入探讨。 一、德鲁克理论与戴明理论的差别 管理重点不同:德鲁克理论主要关注于人的计划、组织和协调,强调目标管理和绩效考核,追求短期内的可见效果。...
谈到目标管理,自然会谈德鲁克。 一般认为,德鲁克在管理学方面最大的两个贡献,一是确立了“管理学”这门学科的地位,另一个就是为管理学的理论大厦增添了“目标管理”的思想。 美国前总统布什在2002年为德鲁克颁发“总统自由勋章”时,还特别提到了“...
“统计管制”(Statistic Control)理论是萧华德(Walter A Shewhart)任职贝尔电话实验室期间,将数理统计理论运用于流水线生产作业模式下的产品质量控制而研究发展出来的一套管理技巧。 1940年代,戴明博士在美国农...
日本丰田发明精益生产 精益思想(Lean Thinking)源于20世纪80年代日本丰田发明的精益生产(Lean Production)方式,精益生产方式造成日本汽车的质量与成本优势,曾经压得美国汽车抬不起头。世界汽车工业重心已向日本倾斜。...