质量免费 作者：菲利浦·克劳士比
《质量免费》是一本管理学经典名著，作者是菲利浦·克劳士比。该书详细阐述了质量管理的错误观念，以及ITT公司如何在全球实施质量过程改进的成功故事。克劳士比在书中提出了“质量管理成熟度方格”，分为5个成熟阶段，每一个阶段都对应6个管理领域，为管...
质量管理 第4页
静思致行
戴明论质量管理 作者：戴明
《戴明论质量管理》这本书深入剖析了质量管理的核心问题，并为读者提供了解决组织及企业顽症的全新视角。 在第一部分“转危为安”中，戴明博士详细阐述了如何在高层管理的引领下实现组织的转型，提升质量和生产力。他提出了十四项管理要点，这些要点涵盖了从...
朱兰质量手册 (第七版)
《朱兰质量手册（第七版）》是初学者必读的一本书，但最好不是第一本书：它太厚了，中文版接近1000页，在对质量管理管理知识的渴求没有达到极度的渴望之前，不建议阅读。 《朱兰质量手册（第七版）》的确是一本对质量管理领域具有深远影响的著作，它被广...