道格拉斯·麦克阿瑟（Douglas MacArthur，1880年1月26日—1964年4月5日），出生在美国阿肯色州小石城；美国陆军五星上将，著名军事家、政治家、战略家、统帅。
爱德华兹·戴明（W．Edwards．Deming）博士是质量管理专家，他因对世界质量管理发展做出的卓越贡献而享誉全球。以戴明命名的《戴明品质奖》，是日本品质管理的最高荣誉。
《质量控制中的统计方法》作者沃尔特.休哈特，是戴明的老师。20世纪20年代开始研究 “统计质量控制”，提出了“计划-执行-检查（Plan-Do-See）”的概念，戴明将休哈特的PDS循环进一步发展成为：计划-执行-检查-处理（Plan-Do-Study-Act）。
更重要的突破，是戴明将改进过程变成了一个PDCA循环，由此成为精益等很多管理思维的底层逻辑。
与沃尔特.休哈特合作后，戴明作为数学和物理学的专业人士进入美国农业部，1939年又被任命为国家人口普查局的首席数学家和抽样顾问，从事统计人口等社会调查工作，1942年开始在二战疯狂的军火制造洪流中，将统计质量控制原理引入到工业管理。他改变了传统分析方法，节省了大量资金，戴明的国际声誉由此建立、逐渐提高。正是源于这项工作，他与日本开始有了交集。
1945年8月15日，日本宣布无条件投降，第二次世界大战结束。美国杜鲁门总统任命道格拉斯麦克阿瑟将军为驻日盟军总司令，对日本实施军事占领和战后经济恢复，麦克阿瑟将军成为了二战后日本工业秩序的缔造者。出乎意料的是，在日本重建的支援团队中，他居然还派出了质量团队，已经40多岁的戴明，就是成员之一，这个精通统计学和质量管理的哈佛博士，实际只是个无足轻重的小角色，他被派到日本，只是去准备战后日本全国人口普查的工作。
1946年日本成立了科学家与工程师联盟JUSE（后来更名为“日本科学技术连盟”），与戴明建立联系并力邀其为日本人讲述统计方法。戴明的质量课程，连续8天，日本当时的制造商一把手纷纷前往听课，根据8天课程整理而成的《戴明博士论质量的统计控制》手抄本也在到处传播。由此，美国的质量理论，是以零抵抗、全吸收的方式，完全注射到日本新一代管理者的血液之中。质量思维，成功地在日本制造商领导者的脑海中扎根。当戴明一遍又一遍地重复着“质量是一把手工程”“质量是董事长的职责”，年轻的日本管理层迅速地吸收，进而成为日本制造崛起的源动力。
另一位美国质量巨擘朱兰，也来到了日本。在戴明强调的工厂现场之外，朱兰向日本产业界呈现了管理者的一面，成功地补充了戴明的短板。二人的合作，让质量在工厂得以上下贯通，管理者与工人的沟通毫无障碍。
戴明和朱兰传教士般的热情，带动了日本国内的一个质量传教士，那就是石川馨。他以“鱼骨图”分析质量缺陷而知名，是日本“质量圈”的发起者，也是1955—1960年日本“全面质量控制”运动中的领军人物。这种持续的质量运动，使得日本陈旧的质量思想得到了迭代。
随着戴明的名气和名声越来越大，日本科学技术连盟（JUSE）的领导人小柳宽一邀请他开班授课，传授质量理念和实现改进的方法。戴明不仅为工程师和科学家授课，还为日本主要制造组织的高管提供培训。在一次会议上，到场听课的21位企业家控制了日本经济界80%资本，其中一位与会者就是索尼公司的联合创始人森田昭夫。戴明教导他们将自己的组织视为系统，各部门相互依存应加强合作。
戴明向高管们展示客户是最重要的，发展长期关系至关重要。与供应商建立关系也是其中关键，因为离开了他们，组织就无法实现自己的经营目标。
戴明认为用组织视图有助于理解组织，相对应的精益改善工具是价值流图析。
从1947年开始，戴明在日本10年前后培训了将近2万中高层管理者。加上后来的朱兰，质量管理运动，在日本制造界得到了广泛彻底的发展。
就这样，军事家麦克阿瑟和统计质量控制专家戴明，成为了日本质量管理和日本制造的缔造者。
